In der heutigen digitalen Welt werden immer mehr Geschäfte und Dienstleistungen online abgewickelt. Doch gerade bei Finanzgeschäften wie der Eröffnung eines Bankkontos, der Beantragung eines Kredits oder dem Mieten eines Schließfachs schreibt der Gesetzgeber eine eindeutige Identifizierung der Person vor. Lange Zeit war hierfür der Gang in eine Postfiliale mit dem Ausweis im Rahmen des sogenannten Postident-Verfahrens notwendig. Das war oft umständlich und zeitaufwendig. Mit modernen Technologien wie dem Videoident-Verfahren, maßgeblich geprägt durch Anbieter wie WebID Solutions, ist die Identifizierung nun auch bequem von zu Hause oder unterwegs möglich. Doch wie funktioniert das genau und, viel wichtiger, ist dieser digitale Weg der Identifizierung wirklich sicher und seriös?
Die Notwendigkeit einer Identifizierung bei bestimmten Transaktionen ist keine Schikane, sondern basiert auf klaren gesetzlichen Vorschriften. Zwei zentrale Gesetze in Deutschland schreiben dies vor. Erstens die Abgabenordnung (AO), genauer gesagt § 154 AO, der unter dem Stichwort "Kontenwahrheit" besagt, dass niemand Konten unter falschem oder erfundenem Namen führen darf. Die kontoführende Stelle ist verpflichtet, die Angaben zur Person sorgfältig zu überprüfen und zu dokumentieren. Zweitens und besonders relevant ist das Geldwäschegesetz (GwG), offiziell das "Gesetz über das Aufspüren von Gewinnen aus schweren Straftaten". Dieses Gesetz zielt darauf ab, die Nutzung des Finanzsystems für Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. § 8 GwG fordert explizit die "Feststellung der Identität des wirtschaftlich Berechtigten". Ohne eine sichere und nachvollziehbare Identifizierung könnten Kriminelle das Finanzsystem missbrauchen. WebID Solutions bietet eine Methode, die diesen gesetzlichen Anforderungen digital gerecht wird.
Wer nutzt WebID und warum wird es ausgelagert?
Die Akzeptanz des Videoident-Verfahrens durch WebID Solutions ist breit gefächert. Eine Vielzahl von Finanzinstituten, von etablierten Großbanken und Direktbanken über Kreditkartenanbieter und Baufinanzierer bis hin zu innovativen Startups, setzen auf diesen Service. Die Liste der Partner wächst stetig und umfasst namhafte Namen. Interessanterweise führen die meisten dieser Institute die WebID-Identifizierung nicht selbst durch. Stattdessen beauftragen sie spezialisierte Dienstleister, wobei WebID Solutions in diesem Bereich eine führende Rolle einnimmt.
Diese Auslagerung hat für die Banken und letztlich auch für die Kunden erhebliche Vorteile. Ein wesentlicher Punkt ist die Verfügbarkeit. Während Bankfilialen feste Öffnungszeiten haben, steht der WebID-Service dank Schichtbetrieb in der Regel täglich von frühmorgens bis spätabends zur Verfügung, oft von 7 bis 22 Uhr. Dies ermöglicht Kunden eine flexible Identifizierung, unabhängig von den traditionellen Bankzeiten. Ein weiterer Vorteil für die Finanzinstitute ist die Vermeidung des Aufwands für Schulung und Personal. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) stellt strenge Anforderungen an die Durchführung von Videoident-Verfahren. Diese dürfen nur von "entsprechend geschulten und hierfür ausgebildeten Mitarbeitern… in abgetrennten und mit einer Zugangskontrolle ausgestatteten Räumlichkeiten" durchgeführt werden. Durch die Beauftragung eines spezialisierten Dienstleisters wie WebID Solutions stellen die Banken sicher, dass diese Auflagen erfüllt werden, ohne selbst die komplexe Infrastruktur und das spezialisierte Personal vorhalten zu müssen.
Was Sie für die WebID-Identifikation benötigen
Um sich per WebID zu identifizieren, benötigen Sie einige grundlegende Dinge:
- Ihr gültiges Ausweisdokument: Dies kann Ihr Personalausweis oder Ihr Reisepass sein. Wichtig: Ein Führerschein ist für diesen Zweck in der Regel nicht ausreichend und wird nicht akzeptiert.
- Ein internetfähiges Gerät: Sie benötigen entweder einen Computer (PC oder Laptop) oder ein Smartphone/Tablet.
- Eine schnelle und stabile Internetverbindung: Der Vorgang basiert auf Videoübertragung, daher ist eine zuverlässige Verbindung essenziell, um Unterbrechungen zu vermeiden. Achten Sie bei der Nutzung mobiler Daten auf Ihr Datenvolumen.
- Eine Webcam: Für die Identifizierung über VideoIdent ist eine Webcam mit ausreichender Auflösung erforderlich, damit das Ausweisdokument und Ihr Gesicht klar erkennbar sind. Die Kamera Ihres Smartphones oder Tablets ist oft gut geeignet.
- Gegebenenfalls eine Software oder Browser-Unterstützung: Das Video-Telefonat kann entweder über eine spezielle Software wie Skype oder direkt über den Webbrowser mittels Technologien wie WebRTC geführt werden. Der Anbieter informiert Sie im Vorfeld über die benötigte Methode.
So funktioniert die WebID-Identifikation
WebID bietet im Wesentlichen zwei Hauptmethoden zur Online-Identifikation an: das klassische VideoIdent-Verfahren und das neuere AccountID-Verfahren über Online-Banking.
VideoIdent Schritt für Schritt
Der Prozess beginnt in der Regel auf der Webseite des Anbieters, bei dem Sie ein Produkt abschließen möchten. Dort werden Sie zum WebID-Prozess weitergeleitet. Zuerst füllen Sie ein Online-Formular mit Ihren persönlichen Daten aus. Achten Sie darauf, dass diese exakt mit den Angaben in Ihrem Ausweis übereinstimmen.
Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, prüft ein Mitarbeiter von WebID Solutions die Vollständigkeit und Korrektheit der Daten und gleicht sie gegebenenfalls mit Melderegistern ab. Anschließend erhalten Sie eine eindeutige Vorgangsnummer für Ihre Identifizierung.
Nun folgt der zentrale Teil: das Video-Telefonat. Sie werden mit einem speziell geschulten Mitarbeiter von WebID verbunden. Dieser führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Sie werden aufgefordert, die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokuments gut sichtbar vor die Webcam zu halten. Der Mitarbeiter prüft dabei die Echtheit des Dokuments, achtet auf Sicherheitsmerkmale wie Hologramme und vergleicht das Foto auf dem Ausweis mit Ihrem Gesicht. Möglicherweise werden Sie auch gebeten, bestimmte Informationen vom Ausweis, wie die Ausweisnummer, laut vorzulesen. Zur Dokumentation und Sicherheit werden während des Gesprächs Screenshots von Ihnen und Ihrem Ausweis gemacht.
Nach erfolgreicher visueller Prüfung sendet WebID Ihnen eine sechsstellige Transaktionsnummer (TAN) per SMS an die von Ihnen angegebene Mobilfunknummer oder per E-Mail zu. Durch die Eingabe dieser TAN im Online-Formular bestätigen Sie Ihre Identifizierung abschließend. Ihre Daten werden dann verschlüsselt und sicher an das betreffende Kreditinstitut oder den Vertragspartner übermittelt. Der gesamte VideoIdent-Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten, vorausgesetzt, Sie haben alle benötigten Dinge bereit und Ihre Internetverbindung ist stabil.
AccountID (Online Banking Ident)
Eine noch schnellere und vollständig automatisierte Methode ist die Identifizierung mittels WebID AccountID, basierend auf Ihrem Online-Banking-Konto. Dieser Prozess läuft wie folgt ab:
Zunächst nehmen Sie Fotos von der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweisdokuments auf. Achten Sie dabei auf gute Beleuchtung, Schärfe und darauf, dass alle relevanten Informationen gut lesbar sind und keine Finger wichtige Bereiche verdecken oder Spiegelungen stören.
Anschließend nehmen Sie ein Porträtfoto von sich auf. Auch hier sind gute Lichtverhältnisse und ein neutraler Hintergrund wichtig. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sicherzustellen, dass Ihr Gesicht korrekt erfasst wird.
Der nächste Schritt beinhaltet den Login in Ihr Online-Banking. Dies geschieht sicher innerhalb des WebID-Prozesses und wird durch die übliche Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihrer Bank (z. B. per App oder TAN-Generator) abgesichert. Während dieses Schritts wird automatisch ein symbolischer Betrag von einem Cent an ein Nachweiskonto von WebID überwiesen. Diese sogenannte Referenzüberweisung ist ein vom Gesetzgeber vorgeschriebener Bestandteil des Identifikationsverfahrens und dient der zusätzlichen Sicherheit, indem sie bestätigt, dass das Konto tatsächlich Ihnen gehört.
Zuletzt bestätigen Sie die Identifizierung durch die Eingabe einer TAN, die Sie entweder per SMS erhalten oder die über Ihre Bank-App generiert wird, je nach den Anforderungen Ihrer Bank.
Wenn alle Prüfungen (Ausweis-Fotos, Porträt-Foto, Konto-Inhaber-Prüfung per 1-Cent-Überweisung und TAN-Bestätigung) erfolgreich sind, sind Sie digital identifiziert. Dieser automatisierte Prozess ist rund um die Uhr verfügbar, an 365 Tagen im Jahr, und dauert durchschnittlich nur 3 bis 5 Minuten.
Für das AccountID-Verfahren können alle deutschen Girokonten verwendet werden, die über eine IBAN verfügen und für Online-Banking freigeschaltet sind. Das Konto muss selbstverständlich auf Ihren Namen laufen.
Wie sicher ist WebID Solutions?
Die zentrale Frage für viele Nutzer ist die nach der Sicherheit und damit der Seriosität von WebID Solutions. Die Antwort darauf ist eindeutig: WebID Solutions gilt als sehr sicher und wird sowohl von staatlichen Stellen als auch von der Finanzbranche streng geprüft.
Das Verfahren ist eng mit dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) abgestimmt. Diese enge Zusammenarbeit stellt sicher, dass die technischen und organisatorischen Prozesse den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Die BaFin stuft das WebID-Verfahren explizit als "sichere Autorisierung" ein, was das Vertrauen der Aufsichtsbehörde in die Methode unterstreicht.
Für WebID-Anbieter gelten dieselben oder sogar noch höhere Sicherheitsstandards wie für Banken und Behörden selbst. Ihre persönlichen Daten werden während des gesamten Prozesses mehrfach verschlüsselt übertragen und gespeichert. Die Server von WebID Solutions stehen zudem auf deutschem Boden, was der strengen deutschen Datenschutzgesetzgebung unterliegt. Die Mitarbeiter, die das VideoIdent-Gespräch führen, arbeiten in speziell abgesicherten Räumen mit Zugangskontrollen, um sicherzustellen, dass niemand Unbefugtes Ihre sensiblen Daten einsehen oder mithören kann.
Die Sicherheit des Verfahrens basiert auf einer Kombination verschiedener Prüfschritte: der visuellen und technischen Prüfung des Ausweisdokuments, dem Abgleich Ihres Gesichts mit dem Ausweisfoto und der abschließenden Bestätigung mittels einer nur für diesen Vorgang gültigen TAN, die an Sie persönlich übermittelt wird. Beim AccountID-Verfahren kommt zusätzlich die Verifizierung über Ihr Bankkonto mittels der 1-Cent-Überweisung hinzu.
WebID Solutions unterzieht sich zudem regelmäßigen Audits und Zertifizierungen durch unabhängige Prüfstellen wie die TÜViT GmbH und diverse Bankinstitute. Diese externen Überprüfungen bestätigen die Einhaltung der hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards. Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck der gewünschten Identifizierung verwendet und nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Im Zusammenhang mit der WebID-Identifikation tauchen oft ähnliche Fragen auf. Hier beantworten wir einige der wichtigsten:
Werden meine Daten von WebID gespeichert?
WebID speichert Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht dauerhaft, es sei denn, Sie haben dem explizit zugestimmt, beispielsweise um bei zukünftigen Transaktionen eine erneute Identifizierung zu beschleunigen. In Fällen, in denen kein Nutzerprofil angelegt wird, werden Ihre Daten nach Abschluss des Vorgangs und einer gesetzlich oder vertraglich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist (oft 30 Tage) sicher gelöscht. Ihre Daten werden stets sicher, mehrfach verschlüsselt und hinter mehreren Firewalls auf deutschen Servern gespeichert.
Was passiert mit dem 1-Cent bei der AccountID-Identifikation?
Der 1-Cent, der im Rahmen des AccountID-Verfahrens überwiesen wird, ist eine gesetzlich vorgeschriebene Referenzüberweisung auf ein Nachweiskonto von WebID und dient der Sicherheit und Verifizierung des Konto-Inhabers. Laut WebID wird dieser Betrag in der Regel an eine Hilfsorganisation gespendet. Eine Rücküberweisung ist prinzipiell möglich, erfordert aber die Übernahme der entstehenden Mehrkosten.
Kann ich den Identifikationsprozess unterbrechen und später fortsetzen?
Ja, Sie können den Vorgang unterbrechen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie den Prozess bei einer Fortsetzung jedoch von vorne beginnen. Es wird empfohlen, den Vorgang ohne Unterbrechung abzuschließen, da er nur wenige Minuten dauert.
Kann ich während des Prozesses das Gerät wechseln (z. B. vom PC zum Smartphone)?
Ein Wechsel des Gerätes ist technisch möglich. Allerdings müssen Sie auch in diesem Fall den Prozess nach dem Gerätewechsel neu starten.
Was soll ich tun, wenn mein Ausweis- oder Porträtfoto bei AccountID nicht erkannt wird?
Die automatische Erkennung erfordert Fotos von guter Qualität. Achten Sie auf ausreichende Helligkeit, Schärfe und einen neutralen Hintergrund. Stellen Sie sicher, dass keine Finger oder Spiegelungen den Ausweis verdecken und das Dokument unbeschädigt und gültig ist. Für das Porträtfoto schauen Sie direkt in die Kamera, folgen Sie Anweisungen zur Bewegung und entfernen Sie eventuelle Kopfhörer.
Wie schließe ich die Identifikation erfolgreich ab?
Sowohl beim VideoIdent als auch beim AccountID-Verfahren ist der letzte Schritt die Bestätigung mittels einer Transaktionsnummer (TAN). Diese wird Ihnen per SMS an Ihre hinterlegte Mobilfunknummer geschickt. Durch die Eingabe dieser TAN im Online-Formular schließen Sie den Identifizierungsvorgang erfolgreich ab.
Kann ich meinen Führerschein für WebID verwenden?
Nein, für die gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung bei Finanztransaktionen sind in Deutschland nur der Personalausweis oder der Reisepass zugelassen. Ein Führerschein ist kein gültiges Identifikationsdokument für diesen Zweck.
Mögliche Herausforderungen und was Sie wissen sollten
Obwohl der WebID-Prozess selbst in der Regel schnell und reibungslos funktioniert, kann es im Gesamtprozess von der Identifizierung bis zur Freischaltung eines Kontos oder der Bewilligung eines Kredits zu Verzögerungen kommen. Ein Nutzer berichtete beispielsweise, dass die WebID-Identifizierung schnell abgeschlossen war, der Status beim Mobilfunkanbieter aber noch lange auf "in Verarbeitung" stand. Es ist wichtig zu verstehen, dass WebID Solutions für die Identifizierung zuständig ist – also für die Feststellung, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein, anhand Ihres Ausweisdokuments und weiterer Prüfungen.
Der nachfolgende Schritt, nämlich die Bearbeitung Ihres Antrags (Kontoeröffnung, Kreditprüfung, Vertragsaktivierung etc.) und die endgültige Freischaltung durch den Vertragspartner (Bank, Mobilfunkanbieter etc.), liegt nicht mehr im Verantwortungsbereich von WebID Solutions. Diese nachgelagerte Bearbeitung kann je nach internen Prozessen des jeweiligen Unternehmens unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Ihr Status also nach erfolgreicher WebID-Identifizierung auf "in Verarbeitung" verbleibt, liegt dies in der Regel an den Abläufen beim Vertragspartner und nicht an einem Problem mit der WebID-Identifikation selbst.
Fazit: Ist WebID Solutions seriös?
Zusammenfassend lässt sich sagen: Ja, WebID Solutions ist seriös. Das Unternehmen bietet eine moderne, bequeme und vor allem sichere Methode zur Online-Identifizierung, die den strengen gesetzlichen Anforderungen in Deutschland (insbesondere Geldwäschegesetz und Abgabenordnung) entspricht. Die Verfahren sind von den zuständigen Aufsichtsbehörden wie dem BSI und der BaFin geprüft und freigegeben. Die hohen Sicherheitsstandards, die Verschlüsselung, die geschulten Mitarbeiter und die regelmäßigen Audits gewährleisten, dass Ihre sensiblen Daten geschützt sind und die Identifizierung rechtskonform erfolgt. WebID Solutions hat sich als führender Anbieter in diesem Bereich etabliert und wird von einer breiten Palette renommierter Finanzinstitute genutzt. Während nachgelagerte Prozesse beim Vertragspartner manchmal Zeit in Anspruch nehmen können, ist die Kernleistung der Identifizierung durch WebID selbst zuverlässig und sicher.
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